Shoper Connect Click to Call Google Chrome向けのアプリ

ショッパーコネクト クリックして通話：ワンクリックで電話を簡単に

Shoper Connect Click to Callは、Channelsが開発したChromeのアドオンです。この無料ツールは、ウェブサイト上の電話番号を自動的に強調表示し、ユーザーがクリックするだけで電話をかけることができます。Shoper Connect Click to Callを使用すると、電話による対応が顧客対応の主な利点になることができます。

Shoper Connect Click to Callの主な機能の1つは、即座の顧客通話機能です。この機能により、準備ができていない状態でも通話をリードするための重要な顧客の詳細が表示される強力なリンクが提供されます。このツールは、ShopifyやMagentoなどの人気のあるeコマースプラットフォームと統合されており、顧客が電話をかける際に関連情報を表示するための顧客データを取得します。これにより、長時間の顧客サポート通話の必要性がなくなり、問題に迅速に対処することができます。

さらに、Shoper Connect Click to Callでは、任意のウェブページからワンクリックで通話することができます。電話番号の自動強調表示をオンにすることで、ページに表示されている番号をクリックするだけで簡単に通話することができます。これは、Channelsが統合されているPipedriveなどのツールを使用する場合に特に便利です。異なるソフトウェア間を切り替える必要がなくなるためです。

さらに、Shoper Connect Click to CallはLiveChatと統合されており、その多様性を高めています。チャットの会話が電話が必要なポイントに達した場合、簡単にコールバックリクエストを送信し、Channelsで顧客の電話番号を直接収集することができます。この機能により、すべてを整理し、顧客に電話をかけやすくすることができます。

Shoper Connect Click to Callのもう1つの注目すべき機能は、インタラクティブ音声応答（IVR）システムです。IVRにより、顧客はキーパッド上の音声入力を使用してさまざまなオプションをナビゲートできるため、適切な顧客サービス担当者に接続されることが保証されます。これにより、リダイレクトを最小限に抑え、待ち時間を短縮することで、顧客満足度を向上させることができます。

AndroidおよびiOS用のChannelsモバイルアプリを使用すると、どこにいても電話を処理することができます。これにより、顧客へのサポートを提供するための利用可能性がオフィスに制限されなくなります。さらに、Channelsは60以上の国から国際電話番号を提供しており、顧客と世界中で接続することができます。手頃な通話料金と組み合わせることで、顧客がサポートセンターに連絡するのが便利になります。

Shoper Connect Click to Callには、重要な会話を確認し、必要な情報を思い出すための通話録音などの機能も含まれています。このツールは、通話録音を最大365日間保存するため、必要なときにアクセスできるようになっています。さらに、Shoper Connect Click to Callにはライブリスニング機能もあり、参加せずに進行中の通話を監視することができます。この機能は、新しい代表者のオンボーディングやコーチングを提供する際に役立ちます。

Shoper Connect Click to Callを始めるには、制限なしの7日間の無料トライアルにサインアップすることができます。Channelsは2つのシンプルな価格プランを提供しており、channels.app/pricingで表示することができます。前払いのクレジットカードは必要ありませんので、Shoper Connect Click to Callを試してその利点を直接体験する理由はありません。